Corso addetti alla reception - Associazione Culturale Alfabeto del Mondo

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Corso addetti alla reception

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CORSO PER ADDETTI ALLA RECEPTION
Programma:

1) l'accoglienza dei partecipanti ed in particolare l'accoglienza degli immigrati.
2) l'iscrizione
3) consulenza didattica: livello, test, corsi.
4) Materiale didattico
5) compilazione e rilascio attestati
6) firme sul registro di presenza.
7) validità delle iscrizioni e iscrizioni tardive
8) iscrizioni con frequenza condizionata  solo a determinati giorni e orari
9) Reclami
10) rimborsi
11) precedenza nei posti.
12) recupero delle lezioni
13) accorpamento corsi, soppressione e chiusura anticipata.
14) Lezioni di prova
15) studenti minorenni
16) iscrizione di persona socialmente svantaggiata
17) corso di mediatore linguistico ed interculturale
18) punteggio per la ACAM CARD al fine della attribuzione della qualifica di “Addetto alla Segreteria e attività amministrative”
19) casi particolari


ll corso si svolgerà attraverso una serie di esercitazioni pratiche  e simulazioni di situazioni reali, con premiazione dei partecipanti che avranno raggiunto il maggior punteggio.
Tutti i partecipanti riceveranno un attestato di partecipazione.
Il corso è valido come credito formativo per la ACAM CARD e come recupero delle ore del corso di mediatore linguistico ed interculturale.
Il corso è gratuito ed è riservato ai soli soci e tirocinanti di  Alfabeto del Mondo




Insegnanti: Maria Eugenia Maxia
                   Barbara Rais
                 

date: mercoledì 29 e  venerdì 31 agosto 2012 dalle 17,00 alle 19,30

Sede: Via Eleonora d'Arborea 10

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